O žních se počítá každá hodina. Kombajn, který stojí, stojí víc než jakákoli oprava — proto jezdíme kdykoli, i večer a o víkendu.
Telefon ze servisu Case
Večer nám zavolal oficiální servis Case a požádal o pomoc. Nezvyklá situace: výrobní vada se objevila hned na dvou nových nádržích kombajnu.
Nádrž netěsnila na továrním svaru. Ne po letech práce, ne po nárazu — na novém stroji přímo z továrny.
Zákazník stál tři dny uprostřed žní
Zemědělec koupil nový kombajn Case IH Axial-Flow 6150 a tři dny nemohl vyjet na žně. Nový stroj, první sezóna — a prostoj.
Výměna nádrže v záruce znamená týdny čekání na díl. Uprostřed žní takový termín nevydrží žádný podnik.
Za dvě hodiny jsme byli na místě
Vyjeli jsme hned po telefonátu. O dvě hodiny později jsme se pustili do práce.
Nádrž jsme opravili extruzním svařováním — se současným zesílením místa, kde se výrobní vada objevila. Nejen jsme odstranili netěsnost: vyztužili jsme zónu kolem ní, aby se problém nevrátil. Na svar dáváme 25 let záruky.
Nádrž namontoval zpět oficiální servis Case IH a kombajn se vrátil na pole.
Jak to vypadalo
O několik dní později nám zákazník poslal fotografii z pole — kombajn pracuje, žně pokračují. Pro nás nejlepší potvrzení, že se vyplatilo vyjet ještě týž večer.
Proč oprava, a ne čekání na novou nádrž
- Nová nádrž v záruce znamená týdny čekání — o žních to není možnost.
- Oprava trvá několik hodin a provádíme ji na místě, u stroje.
- Po zesílení je opravené místo pevnější než tovární.
- Na svar dáváme 25 let záruky.
- Stroj se vrací do práce týž den.
Pokud váš stroj stojí
Neodkazujeme na pořadník a nečekáme na pondělí. Zavolejte kdykoli — i večer a o víkendu. Stačí poslat fotografii nádrže na WhatsApp a opravu naceníme za pár minut.
Pracujeme po celém Česku, nejčastěji přijedeme v den nahlášení.
